Liebe Leserin, lieber Leser,
Herbstzeit ist Messezeit und damit ist die Zeit reif für einen kleinen Messe-Knigge.
Als Aussteller haben Sie Ihre neuesten Produkte sicher bereits auf Hochglanz poliert, um sie optimal präsentieren zu können. Die Einladungen an vorhandene und potenzielle Kunden haben Sie schon vor langer Zeit verschickt. Sie und Ihr Messeteam kennen den Messe-Knigge und wissen, was auf dem Messestand zu tun ist und wie Sie sich kundenorientiert benehmen. Oder?
Beim Gang über so manche Fachmesse wünsche ich mir oft mehr Kundenorientierung und eine stärkere Präsenz der Aussteller. Mein branchenunabhängiger Messe-Knigge für Aussteller unterstützt das professionelle Auftreten im Messeteam.
- Achten Sie auf eventuelle Corporate Design-Vorgaben in Bezug auf Ihre Kleidung. Ansonsten sind Anzug, Kostüm oder Blazer immer eine gute Wahl.
- Tragen Sie bequeme Schuhe, denn der Messetag ist lang! Damit meine ich aber nicht ausgelatschte und ungepflegte Schuhe.
- Starten Sie jeden Messetag möglichst fit und ausgeruht. (Ich weiß, das klappt nicht immer, z.B. wenn am Abend zuvor ein Termin mit Kunden angesetzt war. Aber versuchen Sie es!)
- Seien Sie fachlich fit in Bezug auf die Messethemen.
- Tragen Sie ein Namensschild, damit eventuelle Kunden wissen, dass Sie zum Messe-Team gehören und sie Sie ansprechen können.
- Achten Sie auf frischen Atem! Pfefferminzbonbons gehören in jede Anzugtasche.
- Sprechen Sie interessierte Besucher, die den Stand betreten, an und fragen Sie, ob Sie behilflich sein können.
- Haben Sie immer ausreichend viele Visitenkarten bei sich.
- Keine Rudelbildung! Das Schwätzchen mit den Kollegen können Sie nach Messeschluss halten.
- Seien Sie aufmerksam gegenüber den Messebesuchern. Lassen Sie sich nicht vom eigenen Handy oder Laptop ablenken.
- Kaffeetassen, Gläser etc. räumen Sie zügig auf, damit der Tisch für den nächsten Besucher bereit ist.
Ich wünsche Ihnen einen erfolgreichen Messeauftritt mit und in Ihrem Messe-Team,
Ihre Astrid Fiedler